• Koszty przesyłki
• Płatności
• Reklamacje

        Koszty przesyłki

Dział wysyłek                 

tel/fax 32 727 51 03

Płatności

Dla partnerów, którzy nie podpisali z nami umowy kredytowej i nie został im przyznany limit kredytowy istnieją trzy sposoby płatności w zależności od wybranej formy transportu:

• gotówka - odbiór własny
• przelew potwierdzony - zamówienie zostanie zrealizowane, gdy pieniądze znajdą się na koncie bankowym firmy Tempish

Mbank CompanyNet

33 1140 1078 0000 2392 9300 1001

Tempish Polska Sp. z o.o.

ul. Wyzwolenia 189

41-710 Ruda Śląska

• za pobraniem - w wypadku wysyłki spedycją; należy zapłacić za towar w momencie odbioru przesyłki

W wypadku podpisanej umowy kredytowej kontrahent otrzymuje kredyt kupiecki do określonej wysokości z uzgodnionym terminem jego spłaty. Warunki kredytowania są uzgadniane indywidualnie na podstawie różnych kryteriów.

Reklamacje

Podstawą do reklamacji jest dokument potwierdzający zakup towaru w naszym sklepie.

Reklamacje powstałe z przyczyn niezależnych od Klienta obejmują:

• Wady ukryte towaru
• Usterki techniczne paczek, powstałe podczas transportu
• Pomyłki magazynowe
• Błędnie wystawione dokumenty finansowe

Reklamacji nie podlegają części eksploatacyjne takie jak kółka, łożyska, sznurówki, wkładki.

Procedura obsługi reklamacji:

• Przesłanie informacji do firmy Tempish o zaistniałej sytuacji:
• Dostarczenie towaru w zależności od rodzaju reklamacji na koszt klienta lub firmy
  Tempish.*
• Poinformowanie klienta o statusie reklamacji maksymalnie do 14 dni od otrzymania
  reklamacji.
• Naprawa lub wymiana uszkodzonego towaru i odesłanie do klienta lub wystawienie
  korekty w razie braku możliwości naprawy lub wymiany produktu.

Kontakt do działu reklamacji

Marcin Wolniewicz

Telefon: +48 32 727 51 00  wew: 21 

Telefon: 502 263 609 (godz: 10 - 18)

reklamacje@tempish.pl

Reklamacje należy przesyłać na adres:

Tempish Polska Sp. z o.o.

Wyzwolenia 189

41-710 Ruda Śląska

* Reklamacja przedsprzedażna zostaje odebrana na koszt firmy Tempish. Każda inna zostaje wysłana na koszt kontrahenta i po naprawie odesłana na koszt firmy Tempish